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百家乐赌场下载客服端:黔南税务:用心优服务用情办实事

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 党史学习教育开展以来,黔南州税务部门在学史力行上“狠”下功夫,用心优化纳税服务,用情办好惠民实事,以“春雨润苗”之势为企业“减负蓄能”,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,进一步提升纳税人的参与感、体验感和满意度。

“沉浸式”办税体验,百家乐赌场下载客服端:好评连连。为进一步落实“便民春风行动”,平塘县税务局按上级统一部署,在办税服务大厅举办“税费服务体验师”活动,聘请纳税人作为税费服务体验师,切身体验税务窗口工作人员日常工作,从税收管理者的角度,更深、更细地感受日常涉税业务的具体办理流程,进一步拉近税企距离,提升服务质量。平塘县玖珑酒店财务因酒店人手不足、对于涉税业务了解不够、对政策把握不透彻等原因,总在酒店和办税服务大厅间疲于奔波。“在没有参加活动之前,我对涉税业务的办理流程还有很多不清楚的地方,自己是‘两处跑’,没办好,但体验过后,我是‘网上跑’,有点通了。”平塘县玖珑酒店财务张世虎在体验活动结束后笑着说道。目前,平塘县税务局共举办“税费服务体验师”活动3次,聘请“税费服务体验师”3名,涉及建筑、服务业、制造业等行业。

“陪同式”暖心服务,诚意满满。今年以来,都匀市税务局推出了针对老年人、残疾人等特殊群体的“陪同”服务,遇到有行动不便的老年人到窗口办事,工作人员会开设绿色通道,从叫号开始到办理结束,根据老年人实际需要,全程陪同办理业务。73岁的张石刚深有感触到“以前缴纳社保都是子女自己来,今年他们外出务工,委托我来办理。我又上了年纪,腿脚不方便,我又怕错过了社保的缴纳时间,只能硬着头皮一个人来窗口缴纳社保。但是没想到,我一到政务中心,税务工作人员立刻主动上来搀扶我,询问我要办理的事项,带领我直接到窗口快速的缴纳了社保,省去了我到处咨询,排队等待的时间。同时你们的工作人员还电话给我的子女,远程教他们如何通过手机自己缴纳社保,他们学会了以后,下次我就不用亲自来了,我心里踏实多了!”

都匀市税务局办税服务厅的负责人郑康说:“我们今年积极响应‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’号召,以学党史、优服务、办实事为主题,不断优化办税缴费便利化举措,尤其像张大爷这样年纪较大、又不会自助办理的纳税人,我们在工作中经常遇到,如何为他们更好的服务成为了我们工作的重点。所以我们推出了‘陪同’服务,开设绿色通道,要求全体工作人员用心服务,耐心细致的一对一服务好有需要的纳税人,让纳税人能切实感受到我们服务水平的提升。”

为进一步深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,黔南州税务部门将做好办税流程上的“减法”,深入推进“放管服”改革,用心在纳税服务上做“加法”,切实为纳税人减负,为民办好实事。

 

(韦佳佳、董峰榕)